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在日前舉行的商務部例行新聞發佈會上，商務部新聞發言人沈丹陽透露，1-9月，商務部監測的3000傢重點零售企業中，網絡購物同比增長34.7%。預計前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。與此同時，百貨店、超市和專業店銷售則分別僅增長11.1%、8.4%和6.9%。一方面，是網絡購物的一枝獨秀，高兩位數增長，另一方面則是三大實體店業態銷售的增速放緩，甚至越來越多的地區、企業、門店零售額下降，實體零售企業的轉型已經到瞭迫在眉睫，刻不容緩的程度。此前，商務部舉行的電子商務專題新聞發佈會上，商務部電子商務司李晉奇司長便透露：“（近年來尤其是去年年初以來）傳統商業企業應對網絡市場沖擊，加大瞭電子商務轉型力度。截止到2012年底，我國連鎖零售百強企業中已有62傢開展網絡零售，經營網店數量則超過70傢。在蘇寧易購、國美商城等零售模式轉型的帶動下，越來越多的傳統商業企業湧入電子商務領域。”最近一段時間，步步高(002251,股吧)商業、銀泰百貨相繼高調“觸網”，以及國美在線、北國電子商務（北國購商城）、長春歐亞集團(600697,股吧)（歐亞E購）、上海百聯電子商務（百聯E城）、江蘇蘇寧易購（蘇寧易購）、宏圖三胞、安徽商之都（徽之尚商城）、山東傢傢悅集團（傢傢悅商城）、山東銀座信息科技（銀座商城）、利群集團（利群網上商城）、廣西南百電子商務（美美購）等實體零售業界巨頭旗下網購平臺，與當當網、凡客誠品、京東商城、阿裡巴巴等網購巨頭，同時被認定為商務部2013-2014年度電子商務示范企業，均引起業界高度關註。或者說，實體零售企業從以門店擴張為表征的陸地爬行動物，向網店雙棲，一體兩翼為特征的飛行動物進化，已經不僅僅是一種與時俱進的潮流，而是一種企業生存發展的基本需要瞭。換句話說，我國零售企業的電商化進程正在進一步加快。雖然，目前還僅僅局限於大中型零售企業，未來隨著O2O模式的演進，中小微零售企業的電商化也將在2-3年內完成雛形初現，逐步成型到全面普及的全過程。數據顯示，2013年3季度，我國B2C市場交易規模達1624億元，環比上漲3%，同比上漲50%，在網上零售市場的占比已達39%，與C2C占比差距逐漸縮小。從另一個角度來說，實體零售企業的電商化就是網絡購物賣傢的企業化，而且隨著這一進程正在進一步加快，我國的網絡零售正在從C2C一枝獨秀時代向B2C+C2C互為補充為特征的O2O時代過渡。從國傢政策層面而言，日前出臺的《商務部關於促進電子商務應用的實施意見》，明確指出：“支持百貨商場、連鎖企業、專業市場等傳統流通企業依托線下資源優勢開展電子商務，實現線上線下資源互補和應用協同”傳統流通企業轉型升級的具體路徑及政策引導方向。正如日前蘇寧副董事長孫為民在北大演講時所說：“（對於實體零售企業而言）不上網，等死；亂上網，找死。在等死和找死之間，作為一個企業來講，我說寧可找死也不去等死，因為等死是必然的，找死是自己決定自己的生死，所以即使左右手互博，我們也要做這件事情。”我相信對於大多數實體零售企業而言，面對網絡零售大潮的沖擊都無法做到從容淡定。而對於“左手網店，右手門店”，左右手互博的困境，我想也是每一傢實體零售企業觸網前所考慮，觸網初期（此處的初期有可能是半年，也有可能是1年，更有可能是1年之上甚至更長時間）所必然面臨的問題，必定經歷的陣痛，必須經歷的階段。但是，須要提醒諸位實體零售企業傢的是，網絡購物的賣傢企業化和實體零售企業的電商化，既是一個趨勢的兩個向度，同時又能不完全等同於一個問題。或者說，相比較C2C而言，B2C更具價格競爭力，擁有更高的信任度，也將在凈化網絡購物環境中起到關鍵作用，因此必將擁有更加廣闊的市場前景。但與此同時，一體兩翼，雙線經營，不僅僅是對企業線上運營能力的考驗，更是對線下實體門店應變能力的考驗。或者說，市場運作模式在變，門店的運營模式，激勵機制更要改變。用一句通俗的話來說：“網店上線，門店不變，肯定完蛋。”那麼門店如何改變？縱觀中國乃至全世界都在探索階段，尚無法給出明確具體的方案，但是我相信隨著企業電商化，網購賣傢企業化進程的加快，答案一定在問題裡面，在認識問題，發現問題，解決問題的過程之間。（本文原發表於《中國商界》雜志2013年12月刊，如需轉載，須征得本著作權人及該雜志社聯合授權）端木清言：現任中國傢用電器商業協會副秘書長、全國消費電子渠道商聯盟秘書長，長期從事傢電流通市場研究、海外情報編譯及傢電流通企業經營輔導等工作。新浪微博：http://weibo.com/boen
新聞來源http://news.hexun.com/2013-12-11/160501316.html
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